【核心提示】
醫(yī)療行業(yè)服務(wù)公眾滿(mǎn)意度連續(xù)多年穩(wěn)居全市前列，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度連續(xù)3年位列全市前三……
然而，在五年前的大鵬新區(qū)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力薄弱，新區(qū)的醫(yī)療行業(yè)服務(wù)公眾滿(mǎn)意度在全市排名靠后，群眾“看病難”問(wèn)題突出。而到2021年已躍居全市第一，轄區(qū)醫(yī)院、社康服務(wù)能力大幅提升，基本實(shí)現(xiàn)“小病不出社區(qū)、急病不出新區(qū)、大病不出集團(tuán)”的目標(biāo)，醫(yī)療行業(yè)服務(wù)公眾滿(mǎn)意度躍居全市第一，帶動(dòng)新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式提升。
筆者走訪發(fā)現(xiàn)，這樣的“逆襲”得益于深圳市大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)五年來(lái)的醫(yī)改探索與實(shí)踐。2017年，大鵬新區(qū)創(chuàng)新性的跨層級(jí)跨區(qū)域引進(jìn)深圳市第二人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳二院）牽頭組建深圳市大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)），通過(guò)整合大鵬新區(qū)3家區(qū)級(jí)公立醫(yī)院及所轄21家社康機(jī)構(gòu)，組建深圳市首家“市級(jí)醫(yī)院-區(qū)級(jí)醫(yī)院-社康機(jī)構(gòu)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的整合型醫(yī)療健康集團(tuán)。一個(gè)緊密型醫(yī)聯(lián)體“大鵬模式”由此誕生。
時(shí)光荏苒，五載厚積。集團(tuán)通過(guò)提升醫(yī)院服務(wù)能力、提高社康精細(xì)化服務(wù)水平、暢通雙向轉(zhuǎn)診體系、推進(jìn)慢病分級(jí)管理等措施，從而提高基層防病治病和健康管理能力，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局。綱舉則目張，大鵬醫(yī)改漸次鋪開(kāi)，一筆一畫(huà)，描摹出高質(zhì)量“健康大鵬”畫(huà)卷。
業(yè)內(nèi)表示，大鵬醫(yī)改探索將高水平醫(yī)院的發(fā)展與基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系相融合，對(duì)于衛(wèi)生資源薄弱區(qū)域快速提升醫(yī)療公共服務(wù)水平，提供了可復(fù)制可推廣的深圳樣本，豐富了中國(guó)醫(yī)療改革的探索路徑。
跨區(qū)域跨層級(jí)引進(jìn)市級(jí)醫(yī)院牽頭組建
在分級(jí)診療轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)等12個(gè)方面實(shí)施“一體化”建設(shè)
深圳其他區(qū)均是區(qū)域內(nèi)組建醫(yī)療健康集團(tuán)形成發(fā)展合力，大鵬新區(qū)為何要跨區(qū)跨層級(jí)引進(jìn)深圳二院？
一方面，由于新區(qū)受地理位置、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人口規(guī)模等因素影響，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)短缺，新區(qū)內(nèi)3家區(qū)級(jí)醫(yī)院均為一級(jí)綜合醫(yī)院或二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，社康力量薄弱，單純依靠區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源橫向整合的方式，難以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。
另一方面，早在2009年，深圳二院就與南澳人民醫(yī)院“攜手”合作，以建立專(zhuān)科聯(lián)盟的方式對(duì)“分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診”機(jī)制進(jìn)行了探索，推動(dòng)市區(qū)兩級(jí)的醫(yī)療資源共享和深入合作，取得了成功，這也給市、區(qū)兩級(jí)的跨區(qū)域合作提供了新思路。
謀定后動(dòng)起好步，決則必行開(kāi)好局。對(duì)于醫(yī)療基礎(chǔ)較為薄弱的大鵬新區(qū)，大鵬新區(qū)黨工委、管委會(huì)意識(shí)到如果要進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾對(duì)于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，快速提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平，則要積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源。新區(qū)與市衛(wèi)生行政主管部門(mén)積極溝通協(xié)調(diào)，商討符合大鵬發(fā)展實(shí)際的重要舉措。
由此，大鵬新區(qū)在2017年6月引進(jìn)深圳二院牽頭成立了集團(tuán)。作為全市首個(gè)市、區(qū)共建的醫(yī)療健康集團(tuán)，創(chuàng)新了市、區(qū)共建一體化運(yùn)行機(jī)制。
重任在肩，唯有實(shí)干。集團(tuán)堅(jiān)持高位統(tǒng)籌謀劃，探索解題“方程式”，發(fā)揮高水平醫(yī)院的醫(yī)院管理和醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，在行政管理、人員管理、分級(jí)診療轉(zhuǎn)診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、家庭醫(yī)生簽約管理等12個(gè)方面實(shí)施“一體化”管理，并且還建立了統(tǒng)一法人治理結(jié)構(gòu)，讓彼此的管理理念、運(yùn)行模式、戰(zhàn)略發(fā)展深度融合、達(dá)成一致，市、區(qū)攜手共同守護(hù)轄區(qū)百姓的生命健康安全?！熬o密型醫(yī)聯(lián)體”的“緊密”，意在于此。
“多虧南澳醫(yī)院及時(shí)轉(zhuǎn)診，深圳二院急診迅速響應(yīng)，才成功挽救了患兒的生命?！苯衲昴瓿?，一名8歲孩童車(chē)禍導(dǎo)致重傷，集團(tuán)立即協(xié)調(diào)綠色通道從南澳人民醫(yī)院迅速轉(zhuǎn)診至深圳二院，在深圳二院18分鐘完成初步評(píng)估與檢查，24分鐘送達(dá)手術(shù)室，成功挽回生命。國(guó)際護(hù)士節(jié)當(dāng)天，患兒親手寫(xiě)下祝福感謝市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)護(hù)人員的全力守護(hù)。
時(shí)間在危急重癥面前的重要性不言而喻，而這樣高效的搶救，不僅需要暢通的“綠色通道”，更需要暢通的轉(zhuǎn)診、接診機(jī)制和高水平的醫(yī)療后盾。集團(tuán)成立后，制定了《大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)雙向轉(zhuǎn)診制度》和《大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)雙向轉(zhuǎn)診流程》，聯(lián)動(dòng)深圳二院的《深圳市第二人民醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診制度》，建立了緊密型醫(yī)聯(lián)體內(nèi)牽頭醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)病人轉(zhuǎn)診縱向流動(dòng)和業(yè)務(wù)分工協(xié)作機(jī)制，將疑難雜癥上轉(zhuǎn)，將急性病恢復(fù)期患者、術(shù)后恢復(fù)期患者及危重癥穩(wěn)定期患者及時(shí)轉(zhuǎn)診至下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)治療和康復(fù)，有力推動(dòng)形成“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療模式。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，集團(tuán)成立后至2021年，雙向轉(zhuǎn)診病人共86607人次，其中社康機(jī)構(gòu)及區(qū)級(jí)醫(yī)院共上轉(zhuǎn)74032人次，3家分院共下轉(zhuǎn)9641人次；3家分院向深圳二院上轉(zhuǎn)1495人次，深圳二院向3家分院醫(yī)院下轉(zhuǎn)1439人次。
醫(yī)療資源的互通共享，既要“走出去“，也要“沉下來(lái)”。
在人才培養(yǎng)方面，深圳二院長(zhǎng)期派駐50余名專(zhuān)家定期下基層，并在分院累計(jì)建設(shè)27家專(zhuān)科名醫(yī)工作室，同時(shí)落實(shí)“導(dǎo)師制”，對(duì)學(xué)員“一對(duì)一”傳幫帶。
“名醫(yī)專(zhuān)家下基層，不僅要讓轄區(qū)百姓在家門(mén)口享受高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，更要通過(guò)師承、師帶徒等方式，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍，為基層醫(yī)療培養(yǎng)優(yōu)秀人才?！鄙钲谑械诙嗣襻t(yī)院、大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)院長(zhǎng)聶國(guó)輝介紹，自2019年起，集團(tuán)在各分院推進(jìn)落實(shí)名醫(yī)“導(dǎo)師制”，導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象實(shí)行“一對(duì)一”配對(duì)，每名導(dǎo)師培養(yǎng)帶教1－3名學(xué)員，通過(guò)開(kāi)展傳授活動(dòng)、臨床查房和教學(xué)查房活動(dòng)、講評(píng)活動(dòng)、科研指導(dǎo)，讓名醫(yī)切實(shí)起到“傳、幫、帶”的作用，真正把技術(shù)留在基層，真正把患者留在基層就診。
社康建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)硬件基礎(chǔ)
統(tǒng)一管理轄區(qū)社康機(jī)構(gòu)，不斷提高社康集團(tuán)化管理水平
“陳伯，血壓又比上次高了些，藥有沒(méi)有定時(shí)吃??？”來(lái)自深圳二院主任醫(yī)師楊俊芬正在問(wèn)診“老熟人”陳伯。
一大早，陳小姐一早就帶著年近七旬的父親來(lái)到三溪高源社康中心，等候楊俊芬主任醫(yī)師的問(wèn)診。“我爸患有高血壓多年，現(xiàn)在社康就有從市里過(guò)來(lái)的專(zhuān)家，老人家年紀(jì)大行動(dòng)不便，社康環(huán)境、服務(wù)都好，我們當(dāng)然選擇家門(mén)口問(wèn)診，不再跑市里了?！?/span>
“居民少跑腿、少生病，我們醫(yī)生反而更安心?！睋?jù)聶國(guó)輝介紹，集團(tuán)成立以前，新區(qū)的社康機(jī)構(gòu)發(fā)展較慢、運(yùn)營(yíng)效率較低，居民看病總得跑去市里。除了高位謀劃推動(dòng)，2018年3月，集團(tuán)成立了社管中心，對(duì)新區(qū)所有社康機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一的精細(xì)化管理，大力提升社康醫(yī)護(hù)人員在基本診療、公共衛(wèi)生、慢病管理、中醫(yī)藥康復(fù)、家庭醫(yī)生服務(wù)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了社康服務(wù)的全面“升級(jí)”。
2020年12月，在參加第四屆（國(guó)際）全科醫(yī)學(xué)深圳高端論壇領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的共同見(jiàn)證下，新區(qū)面積最大、功能最齊全的區(qū)域社康中心——三溪高源社康揭牌；2021年，大鵬辦事處的區(qū)域社康中心——王母社康升級(jí)改造完成；2022年4月，南澳辦事處區(qū)域社康中心——新大社康搬遷改造后正式運(yùn)營(yíng)。
社康寬敞明亮、服務(wù)內(nèi)容豐富，還有深圳二院專(zhuān)家定期坐診……現(xiàn)在，大鵬新區(qū)3個(gè)辦事處均擁有了功能齊全的區(qū)域社康中心，集團(tuán)社康“1＋N”管理模式全面鋪開(kāi)，將更有力推進(jìn)社康精細(xì)化管理，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年與2021年相比，社康業(yè)務(wù)用房增長(zhǎng)18.97%，門(mén)診人次增長(zhǎng)77.98%，全科醫(yī)生數(shù)增長(zhǎng)91.18%，醫(yī)療服務(wù)能力大幅提升，居民就醫(yī)獲得感也明顯增強(qiáng)，大鵬新區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度連續(xù)3年位列全市前三。這也直接映射醫(yī)改探索獲得了新區(qū)群眾的廣泛認(rèn)可。
除了基層醫(yī)療的“硬件”建設(shè)，集團(tuán)還豐富基層健康服務(wù)內(nèi)涵，積極推動(dòng)“軟件”配套。
2018年，一個(gè)由多學(xué)科團(tuán)隊(duì)組成的嶄新樣板——深圳市首家社區(qū)精生衛(wèi)生管理服務(wù)機(jī)構(gòu)在大鵬誕生。集團(tuán)組建了由多學(xué)科團(tuán)隊(duì)組成的社區(qū)精衛(wèi)服務(wù)小組，成員包括精神科醫(yī)生、全科醫(yī)生、護(hù)士、心理咨詢(xún)師、社工等，全方位提供服務(wù)。而這個(gè)小組的另一特點(diǎn)，是打造“專(zhuān)業(yè)服務(wù)+家庭管理”居家康復(fù)模式，小組成員深入社區(qū)，讓患者及其家屬都能得到有效的個(gè)案化服務(wù)。
數(shù)據(jù)能“說(shuō)話(huà)”。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年與2018年相比，新區(qū)患者管理率上升6.61%，面訪率上升42.79%，不穩(wěn)定患者轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%，社區(qū)康復(fù)參與率上升13.85%。
“大鵬醫(yī)改的目的不是做大醫(yī)院，而是有效推動(dòng)衛(wèi)生與健康服務(wù)從‘以疾病治療為中心’向‘以健康促進(jìn)為中心轉(zhuǎn)變’”，聶國(guó)輝說(shuō)道。
突出特色，優(yōu)化專(zhuān)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展
全市首家復(fù)合型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心等知名度持續(xù)提升
“醫(yī)生對(duì)我說(shuō)，蘇醒的幾率很小，勸說(shuō)我放棄，但我就是放不下這個(gè)心結(jié)，所以轉(zhuǎn)診到南澳。”據(jù)市民張女士（化名）介紹，2012年8月，其丈夫進(jìn)行了腦腫瘤手術(shù)后并發(fā)癥陷入昏迷狀態(tài)。隨后，張女士將丈夫轉(zhuǎn)診到南澳人民醫(yī)院康復(fù)科植物人促醒病區(qū)。
2019年4月15日，這名沉睡6年多的“植物人”在南澳人民醫(yī)院康復(fù)科蘇醒。經(jīng)過(guò)醫(yī)院進(jìn)一步康復(fù)治療，患者的PVS評(píng)分（持續(xù)植物狀態(tài)評(píng)分量表評(píng)分）已從3分達(dá)到9分。
這是大鵬新區(qū)、深圳二院五年醫(yī)改探索中，醫(yī)療水平提升的縮影，也是集團(tuán)根據(jù)分院優(yōu)勢(shì)定位進(jìn)行差異規(guī)劃，醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科對(duì)新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的支撐作用不斷強(qiáng)化的成果之一。
葵涌人民醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展綜合救治服務(wù)，新區(qū)婦保院重點(diǎn)發(fā)展兒童康復(fù)及婦幼健康服務(wù)，南澳人民醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展康復(fù)服務(wù)，集團(tuán)不僅為分院發(fā)展畫(huà)好“規(guī)劃圖”，還積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，促進(jìn)分院發(fā)展。
2018年，隨著深圳市政府“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”引進(jìn)首個(gè)兒童神經(jīng)康復(fù)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)，暨復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院—深圳市第二人民醫(yī)院—深圳市大鵬新區(qū)婦幼保健院兒童神經(jīng)康復(fù)診治與研究中心及王藝教授工作站落戶(hù)新區(qū)婦保院，實(shí)現(xiàn)了大鵬新區(qū)公立醫(yī)院“三名工程”團(tuán)隊(duì)的全覆蓋。同時(shí)，集團(tuán)還積極探索區(qū)級(jí)公立醫(yī)院與深圳二院的重點(diǎn)學(xué)科一體化管理，以龍頭醫(yī)院帶動(dòng)基層醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
此外，在深圳二院的推動(dòng)下，南澳人民醫(yī)院哈佛醫(yī)學(xué)院附屬斯波爾丁康復(fù)醫(yī)院海曼院士團(tuán)隊(duì)參與起草首個(gè)國(guó)家康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)“功能障礙者生活自理能力評(píng)估量表”，協(xié)助打造全市首家“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、醫(yī)康結(jié)合、康養(yǎng)結(jié)合、健康管理與老年社區(qū)綜合服務(wù)相結(jié)合”的復(fù)合型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心。
然而，集團(tuán)對(duì)于提高新區(qū)醫(yī)療水平，為新區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的探索并未止步于此。
基于此，集團(tuán)再次發(fā)揮緊密型醫(yī)聯(lián)體的優(yōu)勢(shì)，在深圳二院各區(qū)級(jí)分院及社康機(jī)構(gòu)分別與轄區(qū)公立和私立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、各級(jí)民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門(mén)進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)合作。
以南澳為例。集團(tuán)在南澳人民醫(yī)院增設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心，提供醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。這不僅提升社康機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)水平，而且也推動(dòng)新區(qū)公立醫(yī)院錯(cuò)位發(fā)展。
在系列舉措之下，市屬醫(yī)院、區(qū)級(jí)醫(yī)院、基層社康，成了扭成一股繩的“管理共同體”，醫(yī)院和基層互相支持，病人的奔波少了，看病越來(lái)越方便了，群眾的滿(mǎn)意度也就提升了。
一分耕耘一分收獲，這樣的積極探索也迎來(lái)了喜人成果。在深圳二院的牽頭引領(lǐng)下，3家分院門(mén)急診量、出院人次、手術(shù)量、社康就診人次明顯增加，醫(yī)療服務(wù)能力顯著提高；危重病人搶救例數(shù)、CD型病例比例、三四級(jí)手術(shù)等大幅提高，疑難重癥方面治療水平不斷提升；社區(qū)居民健康素養(yǎng)水平明顯提升，多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度連續(xù)全市排名前列，轄區(qū)群眾就醫(yī)獲得感不斷攀升，初步實(shí)現(xiàn)了大鵬新區(qū)居民“小病不出社區(qū)、急病不出新區(qū)、大病不出集團(tuán)”的愿景, 也帶動(dòng)了新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
時(shí)間丈量著發(fā)展的進(jìn)度，也標(biāo)示出攀登的高度?；赝瘓F(tuán)成立五年來(lái)的時(shí)間畫(huà)卷，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都讓人印象深刻，每處著墨都令人心潮澎湃。
“在這里當(dāng)醫(yī)生能得到迅速成長(zhǎng)”“居民的幸福感就是我們前進(jìn)的動(dòng)力”“繼續(xù)完善改革，群眾的獲得感一定會(huì)滿(mǎn)滿(mǎn)的”……在大鵬，這樣的聲音令人印象深刻，醫(yī)改探索的畫(huà)卷也正徐徐鋪展。未來(lái)，大鵬新區(qū)、深圳二院將繼續(xù)以深化改革為動(dòng)力，在強(qiáng)基層、深融合、促發(fā)展上精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)分級(jí)診療制度的完善，高水平醫(yī)院與基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系高質(zhì)量的融合與發(fā)展，不斷推動(dòng)工作重心從疾病治療向健康管理、提高群眾健康素養(yǎng)轉(zhuǎn)變，加快推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓轄區(qū)居民衛(wèi)生健康服務(wù)的安全感更有保障、獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)，助力打造“頂天立地”醫(yī)療衛(wèi)生健康大格局。
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五年醫(yī)改，獲業(yè)內(nèi)高度評(píng)價(jià)
全力打造健康中國(guó)深圳醫(yī)改樣板的“大鵬模式”
5年前，大鵬新區(qū)、深圳二院攜手，探索打造醫(yī)改“大鵬模式”。2017年6月份，深圳市大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)正式成立。深圳市第二人民醫(yī)院作為牽頭單位，對(duì)大鵬新區(qū)3家區(qū)級(jí)醫(yī)院及所轄21家社康機(jī)構(gòu)進(jìn)行一體化管理。這是深圳市首個(gè)市、區(qū)共建的緊密型醫(yī)聯(lián)體。
5年來(lái)，“市級(jí)醫(yī)院—區(qū)級(jí)醫(yī)院—社康機(jī)構(gòu)”三級(jí)診療體系初步建立，實(shí)現(xiàn)了大鵬新區(qū)居民“小病不出社區(qū)、急病不出新區(qū)、大病不出集團(tuán)”，大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)積極探索深圳醫(yī)改“大鵬模式”，獲得了眾多好評(píng)。
“能在家門(mén)口有這么好的社康，還有專(zhuān)業(yè)的形體指導(dǎo)室，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太便利了?！毙聟^(qū)居民陳慧（化名）帶著孩子在三溪高源社康中心就診時(shí)表示。
居民這樣的感官體驗(yàn)也有數(shù)據(jù)支撐。測(cè)評(píng)顯示，新區(qū)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)公眾滿(mǎn)意度連續(xù)多年穩(wěn)居全市前三，2021年更是躍居全市第一；全科診療服務(wù)滿(mǎn)意度、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度蟬聯(lián)全市第一。
大鵬新區(qū)教育和衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)5年來(lái)的攻堅(jiān)克難，在深圳二院的鼎力支持下，大鵬新區(qū)的集團(tuán)化辦醫(yī)工作取得了跨越式發(fā)展成效。目前，無(wú)論是在名醫(yī)工作室、重點(diǎn)學(xué)科、新技術(shù)新項(xiàng)目等方面，均實(shí)現(xiàn)了零的突破。同時(shí)，深圳的專(zhuān)家下基層、服務(wù)到家門(mén)，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。大鵬新區(qū)也取得了在全市各區(qū)中醫(yī)療行業(yè)公眾滿(mǎn)意度排名全市第一、轄區(qū)居民健康素養(yǎng)增速全市第一等多項(xiàng)良好成績(jī)。
“市、區(qū)聯(lián)動(dòng)守住人民群眾健康，基層醫(yī)院實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展，社康實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理等舉措，取得了公眾滿(mǎn)意度從排名靠后到第一的跨越式提升，說(shuō)明大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)5年的探索是成功的。”中國(guó)科學(xué)院院士顧東風(fēng)在到集團(tuán)調(diào)研時(shí)，對(duì)集團(tuán)的醫(yī)改探索表示充分肯定。
“深圳市第二人民醫(yī)院做實(shí)了大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)，踐行了全專(zhuān)融合、醫(yī)防融合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，基本保健、公共衛(wèi)生、維護(hù)健康一體化，頂天治病救人、立地維護(hù)居民健康，是公立醫(yī)院改革中緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)通過(guò)整合式醫(yī)療實(shí)現(xiàn)價(jià)值醫(yī)療的成功案例?！鼻迦A大學(xué)醫(yī)院管理研究院楊燕綏教授如此評(píng)價(jià)“大鵬模式”。
市區(qū)聯(lián)動(dòng)的醫(yī)聯(lián)體讓群眾實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口就醫(yī)”
持續(xù)提升大鵬民生福祉
家住溪涌社區(qū)的陳阿姨上午9點(diǎn)半來(lái)到了義診現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)幾分鐘的等候，順利就診深圳二院皮膚科醫(yī)生?！皩?zhuān)家義診方便家里老人。因?yàn)槔先思页鲂胁槐悖F(xiàn)在經(jīng)常有這種義診的話(huà)，可以解決老人家看病的問(wèn)題?！标惏⒁痰募覍僬f(shuō)道。
越來(lái)越多的大鵬人在家門(mén)口就得到市級(jí)名醫(yī)的診治：流動(dòng)醫(yī)療巴士的宣教義診活動(dòng)、社康機(jī)構(gòu)的建設(shè)，有效緩解了群眾“看病難”的問(wèn)題。
近年來(lái)，大鵬新區(qū)朝著“病有良醫(yī)”的發(fā)展目標(biāo)，秉持政府及公益性為主導(dǎo)、公平享有的醫(yī)改理念，深化“市級(jí)醫(yī)院-區(qū)級(jí)醫(yī)院-社康機(jī)構(gòu)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)改革，一系列惠民醫(yī)改舉措給百姓看病就醫(yī)帶來(lái)更多獲得感。
“我們推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，目的是為了強(qiáng)基層、促健康、促改革，通過(guò)深圳二院的傳幫帶，實(shí)現(xiàn)大鵬當(dāng)?shù)剀浻布?shí)力的提升，提高基層醫(yī)療服務(wù)的能力，更是為了滿(mǎn)足廣大居民對(duì)于‘病有良醫(yī)’的需求和急切盼望。”聶國(guó)輝告訴筆者，醫(yī)改“大鵬模式”的探索，初步實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)滿(mǎn)意”——病人滿(mǎn)意、醫(yī)護(hù)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意?，F(xiàn)在，大鵬新區(qū)就醫(yī)患者基本實(shí)現(xiàn)了基層首診，再不用為常見(jiàn)病多發(fā)病而奔波去市屬醫(yī)院，急危重癥及疑難病癥的診療能力也有了有效保障。
強(qiáng)基層的成效，在抗擊新冠肺炎疫情過(guò)程中也得到了充分體現(xiàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，集團(tuán)依托深圳二院在組織管理、醫(yī)療資源等方面的優(yōu)勢(shì)，市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，攜手守護(hù)人民群眾生命健康安全。特別是自2020年12月啟動(dòng)新冠疫苗接種工作以來(lái)，成立了集團(tuán)新冠疫苗接種醫(yī)學(xué)專(zhuān)家組和深圳二院專(zhuān)家醫(yī)療保障組，保證新冠疫苗接種工作安全、有效、有序開(kāi)展。
“深圳市第二人民醫(yī)院作為一家市屬三甲醫(yī)院、廣東省高水平醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)單位，如今又與大鵬新區(qū)創(chuàng)新性的跨層級(jí)跨區(qū)域合作，我們的責(zé)任更重了，但這也是促使高水平醫(yī)院輻射基層、不斷創(chuàng)新的動(dòng)力?！甭檱?guó)輝表示。
近年來(lái)，在深圳二院的牽頭引領(lǐng)下，集團(tuán)積極探索深圳醫(yī)改“大鵬模式”，推動(dòng)新區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)重點(diǎn)人群滿(mǎn)意度等多項(xiàng)指標(biāo)位列全市第一。當(dāng)前，大鵬新區(qū)正按照“一、二、三、四”發(fā)展思路，堅(jiān)持“生態(tài)立區(qū)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、福民興區(qū)”，圍繞實(shí)現(xiàn)“病有所醫(yī)”向“病有良醫(yī)”轉(zhuǎn)變，以全民健康促進(jìn)全民小康，不斷引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局，形成共建共治共享共同富裕的社會(huì)治理格局，在醫(yī)改領(lǐng)域探索創(chuàng)造更多可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)，為建設(shè)更高水平的健康深圳、健康中國(guó)貢獻(xiàn)力量，建立共建共治共享共同富裕的社會(huì)治理格局。
鏈接：大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)五周年工作取得的成效
醫(yī)療行業(yè)服務(wù)公眾滿(mǎn)意度連續(xù)多年穩(wěn)居全市前三，2021年排名全市第一
轄區(qū)居民健康素養(yǎng)水平從2017年9.61%到2021年39.81%，增速全市第一
2018年度新區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)、社康全科診療服務(wù)、基本公衛(wèi)服務(wù)重點(diǎn)人群三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度全市排名第一
2018年至2021年度新區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)考核連續(xù)四年位居全市前三
2019年，社區(qū)健康服務(wù)績(jī)效考核中，基本醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意率、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民知曉率和滿(mǎn)意度全市第一名
2019年深圳市公立醫(yī)院績(jī)效考核中，深圳二院獲得三級(jí)醫(yī)院第一名，葵涌人民醫(yī)院獲得一級(jí)醫(yī)院第一名、南澳人民醫(yī)院獲得二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院第一名
2020年，榮獲國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局、健康報(bào)社頒發(fā)的“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”
2021年，集團(tuán)陳裕清醫(yī)生入選國(guó)家級(jí)榜單“中國(guó)家庭醫(yī)生健康守門(mén)人2021年榜”（全國(guó)百?gòu)?qiáng)）
2020年和2021年度新區(qū)居民對(duì)社康基本公衛(wèi)服務(wù)滿(mǎn)意度分別位居全市第一和第三
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