深圳市第二人民醫(yī)院“全院一張床”工作開展有一年多的時間，取得了初步成效，為進(jìn)一步推進(jìn)工作，加強(qiáng)制度管理，優(yōu)化工作流程，5 月 12 日下午 3:00在深圳市第二人民醫(yī)院學(xué)術(shù)報告廳召開了“全院一張床”工作培訓(xùn)、溝通交流會。本次會議由入院服務(wù)中心主辦，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部協(xié)辦，采取線上及線下培訓(xùn)方式。
（會議現(xiàn)場）
?。ㄡt(yī)務(wù)部方智野主任致辭）
首先醫(yī)務(wù)部方智野主任為本次會議致辭。方智野主任對全院一張床開展以來的工作給予了肯定，自開展全院一張床后，解決了大量滯留在院外的患者，縮短患者的侯床時間。同時也針對目前存在的一些問題提出建議和要求，希望本次工作培訓(xùn)溝通交流會，能將目前做得好的工作繼續(xù)發(fā)揚，待改進(jìn)的地方也能做到持續(xù)改進(jìn)。作為深圳市首家開展全院一張床的醫(yī)院，工作成效卓越，制定全院一張床規(guī)章制度及地方標(biāo)準(zhǔn)，成為深圳市的標(biāo)桿示范單位。
想要提高患者住院滿意度，同質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理在全院一張床工作中顯得尤其重要，運動手足外科李旭春護(hù)士長講解骨科病人術(shù)前、術(shù)后護(hù)理；肛腸科何瓊護(hù)長講解普外科患者術(shù)前、術(shù)后護(hù)理；神經(jīng)外科吳丹丹護(hù)長針對跨區(qū)患者常常需要做DSA造影的術(shù)前、術(shù)后護(hù)理及注意事項進(jìn)行講解；血管外科林環(huán)護(hù)長、手術(shù)室龔喜雪護(hù)長就跨病區(qū)存在的疑惑及問題提出建設(shè)性建議；最后入院服務(wù)中心徐勤主任對全院一張床護(hù)理相關(guān)工作進(jìn)行反饋。
會議最后環(huán)節(jié)是自由提問，大家都暢所欲言，提出本科室所遇到的困難、疑惑、建議，并由信息科、運營辦、入院服務(wù)中心給予解答。入院服務(wù)中心將收集所有建議意見，逐一梳理，持續(xù)改進(jìn)，更好的優(yōu)化流程。
供稿：深圳市第二人民醫(yī)院 入院服務(wù)中心
審核：深圳市第二人民醫(yī)院 健康宣教科
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