6月5號上午9時許，正在入院服務(wù)大廳進(jìn)行導(dǎo)診工作的黃順杰，看到一位女士獨(dú)自柱著拐杖站在大廳門口，旁邊還放著水桶、行李箱等物品，黃順杰慌忙推出輪椅，邊扶她坐下，邊了解情況。原來該女士是來辦理住院，家屬有事暫時離開。黃順杰幫其辦理住院手續(xù)、協(xié)助交費(fèi)，并把她送到病房。
（入院服務(wù)中心黃順杰在幫助需要輪椅的患者）
入院服務(wù)中心徐勤主任表示，像這樣的患者在入院服務(wù)大廳也時不時就會碰到，二院的外科比較強(qiáng)，所以不少住院或出院的患者需要我們提供這種輪椅服務(wù)，我們的員工只要看到有需要的患者都會積極跑上前去提供服務(wù)，但是由于場地原因，我們的共享輪椅數(shù)量有限，不然還能為大家提供更好的服務(wù)。
秉承“微笑在臉，服務(wù)在心”服務(wù)宗旨
門診工作人員主動給需要幫助的患者提供輪椅服務(wù)，6月11日上午，門診大廳一樓內(nèi)科分診護(hù)士林閃咪看見一位拄拐患者無家屬陪伴，馬上聯(lián)系客服中心李仁榮，片區(qū)管理員趙婭瓊為患者提供輪椅，大家接力配合，幫助患者順利完成了就診。6月16日中午，門診片區(qū)管理員朱原慶，四樓分診護(hù)士王秀林及保安為無人陪診且行動不便的患者提供輪椅幫助完成就診。6月21日上午，門診4樓分診護(hù)士王秀林發(fā)現(xiàn)一位女患者臉色蒼白狀況不佳，詢問得知患者有尿血癥狀，立即呼叫片區(qū)管理員許俊娜協(xié)助用輪椅護(hù)送患者緊急到急診科就診。
目前輪椅置放地點(diǎn)除了門診大廳及各樓層外，門診入口處、銀華大廈也增加輪椅放置，在解決患者行動不便問題的同時，也營造了尊重、關(guān)心、關(guān)愛患者的良好就診氛圍。
在二院就診過程中，如果您有輪椅需求，可以和我們的門診導(dǎo)醫(yī)、入院服務(wù)中心或者保安求助，我們會協(xié)助您進(jìn)行輪椅租借，輪椅歸還等服務(wù)。希望可以給您的就醫(yī)帶來更多方便和溫暖。
資料來源：入院服務(wù)中心 門診部
審核： 健康宣教科
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